Puedes realizar un refresh de tu servicio siguiendo estos pasos:

• Ingresa a nuestro número atención por medio de WhatsApp 60605555
• Escribe a ClaroBot y escribe el número de la opción "Servicios Residenciales"
• Ingresa el número de teléfono del inconveniente
• Escribe el número de la opción "Claro TV"
• Escribe el número de la opción que corresponde a "No veo los canales"
• Se enviará una configuración a tu equipo de Claro TV, si tu servicio es satelital debes estar en el canal 600 y para HFC puede ser cualquier canal, luego envía el número 1 para confirmar.